A eAgenda ist ein Online-Planungssystem, das unterschiedliche Nutzungskonfigurationen ermöglicht, um den Anforderungen verschiedener Anwendungsfälle gerecht zu werden.
Ermöglicht die Einrichtung des Kalenders für persönliche oder Videokonferenz-Termine. Es ist auch möglich, einen Mischmodus einzurichten, in dem der Kunde zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung wählen kann, ob er persönlich oder remote betreut werden möchte.
Persönlicher Serviceplan mit der Möglichkeit, die Adresse jedes Zeitplans individuell anzupassen.
Nutzen Sie unsere Integration mit Google Meet und Zoom, um Videokonferenzen automatisch zu erstellen, sobald Termine vereinbart werden.
Ideal für die Organisation der Logistik technischer Besuche oder der Abholung von Prüfungen/Dokumenten beim Kunden.
Möglichkeit der Terminvereinbarung für Gruppen, bei der Sie die Anzahl der Personen begrenzen, die zur gleichen Zeit einen Termin buchen können (Beispiel: Unterrichtsplanung, Terminvereinbarung für Produktdemonstrationen).
In Fällen, in denen die Betreuung individuell ist, aber alle Betreuer denselben Service ausführen können, ist es möglich, eine bestimmte Anzahl von Terminen pro Zeitspanne einzurichten (z.B. Termin für die Ausstellung eines Personalausweises, Termin für Impfungen).
Innerhalb desselben Zeitplans ist es möglich, Dienste mit unterschiedlichen Servicezeiten zu konfigurieren.
Ermöglicht das Einrichten und Einschränken von Zugriffen für Teams mit intelligenten Berechtigungen und kollaborativen Kalendern.
Kalender mit Anzeigeberechtigung für mehrere Benutzer.
Der individuelle Kalender eines Benutzers, der eine Synchronisierung mit dem Google Kalender- oder Zoom-Konto des Benutzers ermöglicht.
Jeder Benutzer kann innerhalb eines Kontos entweder Administrator- oder Operatorezugang haben. Sie können Ihr Team innerhalb mehrerer "Konten" auf der Plattform organisieren, um eine bessere Zugriffskontrolle zu gewährleisten.
Erstellen und verwenden Sie Formulare für verschiedene Funktionen. Sammeln Sie die richtigen Informationen und halten Sie alle automatisch auf dem Laufenden.
Passen Sie Ihr Buchungsformular an, indem Sie Multiple-Choice-Fragen, Freitext, Datei-Uploads und mehr hinzufügen. Dieses Formular wird zum Zeitpunkt der Buchung ausgefüllt, daher empfehlen wir, es kurz zu halten.
Für längere oder komplexere Formulare verwenden Sie ein Vorab-Anmeldeformular, das direkt nach der Terminvereinbarung verfügbar ist.
Erstellen Sie ein Bewertungsformular für den Kundenservice, das unmittelbar nach der Betreuung per E-Mail versendet wird. Sammeln Sie Daten zur Zufriedenheit Ihrer Kunden, um zu verstehen, wie die Leistung Ihres Serviceteams ist.
Konfigurieren Sie, wann und wie Benachrichtigungen gesendet werden. Halten Sie alle automatisch immer informiert.
Sie haben volle Flexibilität, den Text der Nachrichten, die gesendet werden, anzupassen und Variablen zu verwenden, um Nachrichten mit spezifischem Inhalt für den jeweiligen Termin zu übermitteln.
Konfigurieren Sie Benachrichtigungen zur Erinnerung an einen geplanten Termin oder senden Sie eine Benachrichtigung, damit der Kunde nach einem bestimmten Zeitraum einen neuen Termin vereinbart.
Erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder push notification wenn ein neuer Termin vereinbart wird.
Die Plattform verfügt über eine offene Integrations-API, die eine Datenverbindung mit Ihrem ERP ermöglicht. Darüber hinaus bieten wir Integrationen mit den folgenden Tools an.
Die über durchgeführten Termine werden mit einem Google Kalender-Konto synchronisiert, wodurch die Termine direkt in der App verfolgt und der Videokonferenzlink automatisch erstellt werden können.
Synchronisierung der über die Plattform vorgenommenen Terminplanungen mit Ihrem Zoom-Konto, um automatisch das Meeting auf dieser Plattform zu erstellen.
Synchronisierung der Termine für die Service-Plattform Mein Virtueller Service, wodurch die Erstellung von Self-Check-in-Bildschirmen auf der Service-Plattform ermöglicht wird.
Probieren Sie alle diese Funktionen kostenlos aus und entdecken Sie, wie die eAgenda kann Ihr Geschäft verändern.